品牌評(píng)價(jià)方法的理論分析(1)
【內(nèi)容提要】隨著人們對(duì)品牌重要性的認(rèn)識(shí),品牌及其評(píng)價(jià)也愈來愈得到人們的重視。但是,對(duì)于品牌市場(chǎng)影響度的評(píng)價(jià)是與我們的資產(chǎn)評(píng)估服務(wù)性質(zhì)并不相同的工作。本文對(duì)品牌價(jià)值的內(nèi)涵及其外延進(jìn)行了界定,從品牌的三個(gè)維度:財(cái)務(wù)概念、市場(chǎng)概念和消費(fèi)者
概念出發(fā),分析了基于不同概念角度的品牌市場(chǎng)影響度評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。
一、品牌的內(nèi)涵與外延界定
品牌的價(jià)值(Brand?。牛瘢酰椋簦┦且粋€(gè)綜合性的并且是一個(gè)復(fù)雜的概念。品牌的價(jià)值通常是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率高、管理基礎(chǔ)好、人員素質(zhì)強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)等多種原因,在同行業(yè)乃至在社會(huì)中產(chǎn)生了一定的知名度而形成的。在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,使用品牌、宣傳品牌、爭(zhēng)創(chuàng)名牌已經(jīng)成為一種非常普遍的
需要。隨著人們對(duì)品牌重要性的認(rèn)識(shí),品牌評(píng)價(jià)也愈來愈得到人們的關(guān)心。
然而,品牌的價(jià)值究竟是指什么呢?它的外延(或稱為邊界)究竟有多大呢?同時(shí),鑒于對(duì)品牌價(jià)值不同的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致人們對(duì)品牌的價(jià)值評(píng)估與評(píng)價(jià)采用了不
同的方法。這是值得我們討論的一個(gè)課題。
關(guān)于什么是品牌的價(jià)值,迄今為止,尚沒有形成統(tǒng)一的概念。但歸納起來,比較有代表性的主要有這樣幾種定義:(1)品牌的價(jià)值就是與品牌名稱、品牌標(biāo)志相關(guān)聯(lián)的一組資產(chǎn)的價(jià)值,它有助于提高品牌所附著的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。(2)品牌的價(jià)值是一種超越生產(chǎn)、商品、所有有形資產(chǎn)以外的價(jià)值。(3)品牌的價(jià)值是一種超越商品有形實(shí)體以外的價(jià)值。它與品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)物、品牌知曉度、品牌忠誠度相聯(lián)系的,能夠給企業(yè)帶來收益。(4)品牌是顧客、銷售渠道的成員、母公司對(duì)于品牌的聯(lián)想和行為,這些聯(lián)想和行為使得產(chǎn)品可以獲 得比在沒有品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤(rùn),可以賦予品牌超過競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)大、持久和差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(美國市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)研究院的定義)。(5)品牌的價(jià)值是對(duì)企業(yè)、經(jīng)銷商或者消費(fèi)者而言,品牌賦予產(chǎn)品的附加價(jià)值。(美國卡內(nèi)基---梅 隆大學(xué)教授Peter?。疲幔颍瘢酰瑁幔?的定義)。(6)品牌權(quán)益包括品牌強(qiáng)度和品牌價(jià)值。品牌強(qiáng)度是品牌的顧客、渠道成員、母公司對(duì)于品牌的聯(lián)想和行為,它們使得品牌可以享有持久的、差別化的優(yōu)勢(shì)。品牌價(jià)值是品牌的所有者通過商品品牌在當(dāng)前以及未來獲 取利潤(rùn)及降低風(fēng)險(xiǎn)的能力(得克 薩斯大學(xué)Srivaxtava和Schocher的觀點(diǎn))。
品牌的價(jià)值雖然有這么多的含義,但我們對(duì)于品牌價(jià)值的評(píng)定,一般是出自兩種目的。一種評(píng)定 是將品牌視為企業(yè)的一項(xiàng)無形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。此時(shí)的品牌價(jià)值的評(píng)估有一定的、必須遵守的規(guī)范準(zhǔn)則,此時(shí)品牌的價(jià)值相當(dāng)于或者就是企業(yè)一項(xiàng)商標(biāo)權(quán)的價(jià)值或企業(yè)商譽(yù)的價(jià)值。由于該評(píng)估價(jià)值可以作為其品牌權(quán)益實(shí)質(zhì)性交易的基礎(chǔ),因此,其通常需要向評(píng)估委托方收取一定評(píng)估服務(wù)費(fèi)用。而另一個(gè)評(píng)定目的將品牌僅視為是一種企業(yè)或產(chǎn)品的市場(chǎng)影響度的象征。此時(shí)對(duì)品牌的評(píng)定,也需要采用某一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是這樣的標(biāo)準(zhǔn)即使可以應(yīng)用于進(jìn) 行貨幣化評(píng)價(jià)其還不是行業(yè)組織的準(zhǔn)則規(guī)范。并且,其一般是同時(shí)采用同一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一系列的品牌進(jìn)行評(píng)價(jià),從而得出可進(jìn)行比較的、系列性的品牌評(píng)價(jià)結(jié)果。其評(píng)價(jià)結(jié)果可以讓消費(fèi)著和經(jīng)營(yíng)者了解品牌在市場(chǎng)的地位,但此評(píng)價(jià)結(jié)果一般不是品牌交易的依據(jù)。因此,其不向也不應(yīng)向品牌的擁有者——企業(yè)收取評(píng)價(jià)的費(fèi)
用。
關(guān)于前者目的的品牌評(píng)定——即對(duì)一項(xiàng)無形資產(chǎn)的評(píng)估,其值得討論的東西非常之多,本文不準(zhǔn)備在此進(jìn)行詳細(xì)的討論。本文主要介紹的是后者目的下的品牌評(píng)價(jià)。了解后者目的下的評(píng)價(jià)原理與評(píng)價(jià)過程,對(duì)于認(rèn)識(shí)前者目的下的品牌價(jià)值評(píng)估也是有幫助的。后者目的下品牌評(píng)價(jià)的分析可以根據(jù)這樣三個(gè)維度進(jìn)行,即財(cái)務(wù)概念、市場(chǎng)概念和消費(fèi)者概念。財(cái)務(wù)概念主要反映品牌獲取溢價(jià)的能力和品牌的總價(jià)值;市場(chǎng)概念主要是反映品牌對(duì)市場(chǎng)的影響力和品牌的延伸能力;消
費(fèi)者概念則反映消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度以及對(duì)品牌的忠誠度。
后者目的下的品牌價(jià)值的外延即品牌價(jià)值存在的范圍,也稱為品牌價(jià)值的邊界,可以從空間、時(shí)間以及市場(chǎng)影響力的類型等方面來進(jìn)行分析。品牌價(jià)值外延的界定,是指在評(píng)價(jià)品牌價(jià)值時(shí),將哪些因素、哪些業(yè)績(jī)和多大的比例劃歸在品牌的名義之下,以及必須做出哪些扣除。因?yàn)榇藭r(shí)品牌價(jià)值作為一種市場(chǎng)影響力,是與市場(chǎng)營(yíng)銷之外的其他因素以及其他商務(wù)策略的影響力混合在一起的。此時(shí),品牌價(jià)值的外延還可以從品牌的綜合影響程度、貢獻(xiàn)周期和市場(chǎng)屬性等不同角度來具體界定。品牌的價(jià)值可以包括廣告策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略以及技術(shù)開發(fā)策略、包裝策略和產(chǎn)品組合策略等所創(chuàng)造的價(jià)值,還可以包括獲得品牌市場(chǎng)
領(lǐng)先地位的要素——如技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量上乘、產(chǎn)品特色所創(chuàng)造的價(jià)值,
時(shí)為廣義角度的品牌價(jià)值。如果將技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量上乘、產(chǎn)品特色等因素僅視為品牌市場(chǎng)領(lǐng)先地位的決定因素,而不將其作為品牌價(jià)值的外延時(shí),那就是從狹義界定的品牌價(jià)值。此時(shí)品牌價(jià)值評(píng)價(jià),將扣除這些因素的貢獻(xiàn),僅僅計(jì)算品牌自身獨(dú)立的、由過去的綜合市場(chǎng)影響力積累而附加于品牌之上的市場(chǎng)影響力的價(jià)值。品牌未來的綜合市場(chǎng)影響力則沒有附加到品牌價(jià)值上去。因此,在評(píng)價(jià)品牌價(jià)值時(shí),首先要界定品牌價(jià)值的定義范圍,否則就會(huì)影響評(píng)價(jià)的結(jié)果。
二、基于財(cái)務(wù)概念的品牌評(píng)價(jià)的指標(biāo)選取和方法
在具體設(shè)計(jì)品牌評(píng)價(jià)方法時(shí),首先需要明確的是從哪些方面來評(píng)價(jià)品牌的價(jià)值?換句話說, 應(yīng)該采用那些指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)價(jià)?如根據(jù)品牌的財(cái)務(wù)概念進(jìn)行評(píng)價(jià),則評(píng)價(jià)指標(biāo)有創(chuàng)建品牌的成本費(fèi)用、溢價(jià)、附加現(xiàn)金流等?;谪?cái)務(wù)概念的品牌評(píng)價(jià)一般采用成本途徑。該方法的思路是首先估算品牌所在行業(yè)的新品牌開創(chuàng)費(fèi)用,在此基礎(chǔ)上根據(jù)該品牌影響力的大小確定一個(gè)成本因子,兩者的乘積即是該品牌的品牌價(jià)值。對(duì)影響力大的品牌,此方法將賦予相應(yīng)較大的因子系數(shù)。在實(shí)際操作中,一般按照品牌的市場(chǎng)占有率來確定該因子系數(shù)。如我們認(rèn)為市場(chǎng)占有率在3% 以上者為成功品牌,而符合該標(biāo)準(zhǔn)的品牌數(shù)量有20個(gè),這20個(gè)品牌總的市場(chǎng)占有率為90%,企業(yè)有一市場(chǎng)占有率為45% 的品牌,則因子系數(shù)=被評(píng)價(jià)品牌占有率/成功品牌平均市場(chǎng)占有率,其影響因子系數(shù)為 10。運(yùn)用該方法還應(yīng)考慮的一個(gè)問題就是風(fēng)險(xiǎn)因素,因?yàn)椴皇撬衅放崎_創(chuàng)都成功了,假設(shè)新品牌平均費(fèi)用為200萬人民幣,而新品牌開創(chuàng)成功率為1/3,則平均開創(chuàng)費(fèi)用為600萬。所以,品牌開創(chuàng)費(fèi)用 = 行業(yè)新品牌平均費(fèi)用/
成功率。
成本途徑看似在實(shí)際操作中比較便利,但由于品牌在市場(chǎng)上的重復(fù)性是很小的,因此,新品牌開創(chuàng)的平均費(fèi)用就難以確定。這就使得這一方法存在著先天缺陷。另外,該方法沒有考慮到市場(chǎng)的未來變化,是一種靜態(tài)的分析方法。這也是
不足之處。
品牌評(píng)價(jià)方法的理論分析(2)
三、基于市場(chǎng)概念的品牌評(píng)價(jià)的指標(biāo)選取和方法
市場(chǎng)概念主要是體現(xiàn)了品牌對(duì)市場(chǎng)的影響力和品牌的延伸能力。市場(chǎng)要素主要包括市場(chǎng)表現(xiàn)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)力等要素,可用來反映的指標(biāo)有:銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)。國際上兩種最著名的品牌評(píng)價(jià)方法Interbrand法與Financial?。祝铮颍欤?法都注重反映品牌的市場(chǎng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)力。其基本原理如下:
1、Interbrand法。
依據(jù)Interbrand 法:
品牌價(jià)值?。健∑放剖找妗疗放茝?qiáng)度
品牌收益反映品牌近幾年的獲利能力。品牌收益的計(jì)算可以從品牌銷售額中減去品牌的生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本、固定費(fèi)用和工資、資本報(bào)酬以及稅收等。品牌強(qiáng)度決定品牌未來的現(xiàn)金流入的能力,最大值為20。Interbrand先后提出了兩套計(jì)算品牌強(qiáng)度的模式:即七因子加權(quán)綜合法和四因子加權(quán)綜合法。品牌強(qiáng)度七因子加權(quán)綜合法的七個(gè)因子是:市場(chǎng)領(lǐng)先度、穩(wěn)定性、市場(chǎng)特征(行業(yè)增長(zhǎng)能力、進(jìn)入障礙等)、國際化能力、發(fā)展趨勢(shì)(與消費(fèi)者的相關(guān)性)、品牌支持、法律保障。四因子加權(quán)綜合法(1996)的四個(gè)因子是:比重(同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)占有率)、廣度(市場(chǎng)分布)、深度(顧客忠誠度)、長(zhǎng)度(產(chǎn)品
延伸程度)。
2.Financial World法。Financial World 雜志每年度公布世界領(lǐng)導(dǎo)的品牌評(píng)價(jià)報(bào)告,其所使用的方法與Interbrand 法相近,主要不同之處是Finan-cial?。祝铮颍欤浞ǜ嗟匾詫<乙庖妬泶_定品牌的財(cái)務(wù)收益等數(shù)據(jù)。(1)該方法強(qiáng)調(diào)品牌的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。首先從公司銷售額開始,根據(jù)專家對(duì)行業(yè)平均利潤(rùn)率的估計(jì),計(jì)算出公司的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。然后再從營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中剔除與品牌無關(guān)的利潤(rùn)額,例如資本凈收益(根據(jù)專家 意見估計(jì)出資本報(bào)酬率)和稅收,從而最終得出與品牌相關(guān)的收益。(2)根據(jù)Interbrand法品牌強(qiáng)度的七因子模型估計(jì)品牌強(qiáng)度系數(shù),品牌強(qiáng)度系數(shù)的范圍大致在6到20之間。(3)計(jì)算出Financial?。祝铮?/DIV>
ld 品牌價(jià)值=純利潤(rùn)×品牌強(qiáng)度系數(shù)。
Interbrand和Financial?。祝铮颍欤溥@兩種方法發(fā)表 了多年的品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,在這一領(lǐng)域已經(jīng)形成了一定的國際地位,具有較強(qiáng)的權(quán)威性和通用性。甚至在品牌收購、使用等市場(chǎng)交易中也被用來作為參照。但這兩種方法還只是以因子或系數(shù)提供品牌總體績(jī)效評(píng)價(jià),并沒有揭示品牌價(jià)值產(chǎn)
生的內(nèi)部因果關(guān)聯(lián)。
四、基于消費(fèi)者概念的品牌評(píng)價(jià)的指標(biāo)選取和方法
以消費(fèi)者概念進(jìn)行的評(píng)價(jià)體現(xiàn)的是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知態(tài)度以及對(duì)品牌的忠誠度。消費(fèi)者要素包括消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度、行為、認(rèn)知、認(rèn)同、購買意愿等?;谙M(fèi)者概念的這種評(píng)價(jià)模式,主張品牌價(jià)值主要體現(xiàn)于品牌與消費(fèi)者關(guān)系的程度,把消費(fèi)者看作是品牌形成和品牌評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)。1996年,美國著名的品牌專家David?。粒幔耄澹?教授提出了從消費(fèi)者概念出發(fā)的衡量品牌價(jià)值的五個(gè)方面,即:忠誠度、認(rèn)知質(zhì)量或領(lǐng)導(dǎo)性、品牌聯(lián)想或差異化、品牌認(rèn)知與
市場(chǎng)行為。并提出了這五個(gè)方面的十項(xiàng)具 體評(píng)價(jià)指標(biāo), 其中:
品牌忠誠度評(píng)價(jià):(1)價(jià)格優(yōu)惠程度,(2)滿意度或忠誠度;
感覺中的品質(zhì)或品牌對(duì)產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性:(3)感覺中的品質(zhì),(4)品
牌對(duì)產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性或普及度;
品牌聯(lián)想或差異化評(píng)價(jià):(5)感覺中的價(jià)值,(6)品牌個(gè)性,(7 )
公司組織聯(lián)想;
認(rèn)知度評(píng)價(jià):(8)品牌認(rèn)知;市場(chǎng)行為評(píng)價(jià):(9)市場(chǎng)分額,(10)市場(chǎng)價(jià)格和分銷區(qū)域。根據(jù)這十個(gè)品牌指標(biāo)進(jìn)行的評(píng)價(jià),稱為品牌十要素評(píng)價(jià)模型。該模型為品牌評(píng)價(jià)提供了一個(gè)以消費(fèi)者為主的全面、詳細(xì)的思路,同時(shí)也考
慮市場(chǎng)業(yè)績(jī)這一要素。
基于消費(fèi)者概念品牌評(píng)價(jià)的另一種實(shí)用方法是溢價(jià)法。溢價(jià)法的基本思路是:品牌價(jià)值的大小可以通過消費(fèi)者選擇這一品牌時(shí)愿意額外支付多少貨幣來加以衡量。在其他條件相同的情況下,如果消費(fèi)者為選擇某一品牌而愿意支付的額外費(fèi)用越多,則表明該品牌越有價(jià)值。用溢價(jià)法評(píng)價(jià)品牌,要解決的問題是溢出價(jià)格的確定。即確定消費(fèi)者所使用此品牌與其不使用品牌相比,愿意額外支付的
貨幣金額。
這一方法一般是通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,比較同一種產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)兩種品牌愿意支付的價(jià)格。此方法可以在可控制的較小市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行比較實(shí)驗(yàn),計(jì)算出差價(jià)。差價(jià)乘以該品牌的銷量即為品牌的超額利潤(rùn),再用超額利潤(rùn)除以品牌所在行業(yè)的平均利潤(rùn)率即得到該品牌價(jià)值。例如,如果某一品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)為100元,銷量為10,000件,消費(fèi)者不使用品牌其可接受的價(jià)格為 5 0 元,
行業(yè)平均投資利潤(rùn)率為 20%,則該品牌價(jià)值為:
品牌價(jià)值=(100-50)×10,000/20%=2,500,000元溢價(jià)法的不足之處是沒有考慮到品牌未來的獲利能力。但該方法的優(yōu)點(diǎn)是:
能對(duì)由品牌所造成的價(jià)格差異進(jìn)行較準(zhǔn)確的衡量。
綜上所述,可見準(zhǔn)確把握所評(píng)價(jià)品牌的內(nèi)涵及外延,選擇合理的評(píng)價(jià)指標(biāo),
運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法,是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)品牌價(jià)值的關(guān)鍵。
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(作者單位:長(zhǎng)安大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)